تطبيق الراجحي لا يعمل تلك المشكلة التي تعد أهم المشاكل التي قد يتعرض لها العديد من العملاء والمستخدمين حين بدأ فتح التطبيق لاستلام وإرسال الحوالات والتمتع بخدمات المباشر للافراد وغيرها من الخدمات المصرفية، وذلك باعتبار مصرف الراجحي أحد أهم وأكبر البنوك المتواجدة في المملكة العربية السعودية والذي يقدم العديد من الخدمات المصرفية بشكل إلكتروني ميسر حتى يسهل الأمر على العملاء لديه.
تطبيق الراجحي لا يعمل ما الحل؟
يعتبر بنك الراجحي من أكبر البنوك التي تقدم حزمة من الخدمات، واستطاع البنك منذ نشأته في عام 1957 م أن يحظى البنك بحقبة كبيرة من العملاء لديه، نظراً لما يتيحه البنك من خدمات إلكترونية عدة من شأنها أن توفر أفضل خدمة للعملاء، لذلك حرص البنك على توضيح كيفية حل مشكلة تطبيق الراجحي لا يعمل في حال ظهورها لبعض المستخدمين، فهناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لحل المشكلة ومن أبرزها الاتصال على رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي 8001244455 حتى يقوم بالرد عليك أحد ممثلي الخدمة ثم قم بعرض عليهم المشكلة التي تواجهك أثناء فتح التطبيق وسيقوم بالمتابعة معك في تنفيذ بعض الإجراءات حتى يتم حل المشكلة نهائياً أو التقدم بشكوي عن طريق الخطوات التالي ذكرها:
- قم بالدخول على بنك الراجحي.
- في صفحة تقديم الشكوي قم بتعبئة البيانات جميعها المطلوبة منك متمثلة في اسم العميل بالكامل، الجنسية، رقم الهوية الوطنية.
- ادخل عنوان البريد الإلكتروني في المربع المخصص.
- ثم رقم الجوال الخاص بك.
- قم بكتابة المشكلة التي تواجهك في خانة ملخص الشكاوى.
- قم بإرفاق المستندات المطلوبة منك.
- بعد الانتهاء إضغط فوق إرسال الشكوى حتى يتسنى لخدمة العملاء بالتواصل معك لحل المشكلة والتي في الغالب لا تستغرق حلها أكثر من 24 ساعة.
حل مشكلة التطبيق لا يعمل
يمكن أيضاً حل المشكلة عن طريق تحديث نسخة التطبيق وذلك عن طريق اتباع بعض من الإجراءات تتمثل فيما يلي:
- أولاً احرص على إزالة نسخة تطبيق الراجحي الحالية من الجوال.
- ثم أعد تثبيت التطبيق من جديد.
- بعد التثبيت قم بفتح التطبيق مرة آخري وستجده يعمل دون مشاكل.
